주로 이메일, 전화, 메신저 등을 통해서 상담하고 있으며, 필요시에는 방문상담을 할 수도 있지만, 해외에 계신분들은 온라인 상담을 주로 하고 있습니다. 상담을 통해 그 사람이 비자를 신청할 때 무슨 자료를 준비해야 할지 알수 있기 때문에 가능한 상담을 통해서 방향을 잡습니다. .

수속을 의뢰하면 저희가 대개 이메일로 수속의뢰서와 인보이스를 첨부화일로 보냅니다. 수속의뢰서에 동의하면 이름 등을 적고 서명하여 pdf화일 혹은 우편으로 저희에게 보내 주시고, 인보이스에 청구된 금액을 영국이민센터에 구좌로 송금해 주시면, 수속의뢰서와 의뢰비용이 영국이민센터에 도착하면 그 후에 그 케이스 수속담당자를 배정받습니다. 그 후에는 그 담당자의 안내대로 수속하시면 됩니다.

수속의뢰 한 후에 자신의 케이스 담당자가 결정되면 그 담당자는 고객의 비자신청 구비서류 리스트를 보내 줄 것입니다. 이 구비서류대로 준비해서 대개 pdf화일로 보내주시면 됩니다. 또 우편이 편한분은 택배나 우편으로 전달해 주셔도 됩니다. 대개 구비서류리스트를 줄때 어떻게 서류를 발급해 오라는 내용까지 필요에 따라 기입되는 경우가 있습니다. 그러면 그대로 내용을 넣어서 발급받아와야 합니다.

영국이민센터는 고객의 서류를 받으면 신청서부터 모든 서류를 체크하여 문제점이 발견되면 어떤 내용이 빠졌으니 보완을 요구하기도 하고, 불필요한 내용으로 문제가 될 수 있는 것은 그 내용을 빼고 재발행을 요구하기도 합니다. 따라서 서류검토가 완전히 이루어지면 최종드라프트를 작성하여 예비심사를 받습니다.

담당자와 고객과의 연락을 통해서 신청서와 모든 구비서류를 갖추고 자신이 심사해서 완벽하다고 판단되는 최종드라프트가 회사내에서 예비심사관에게 전달되면 2회의 예비심사를 통해서 통과된 경우에 헤드레터를 작성하게 됩니다. 헤드레터에는 이 비자심사과정이 공인법률인(OISC)으로서 영국이민국 기준으로 볼때 결격사유가 없기에 심사관은 비자를 줘도 문제가 없을 것이라는 내용을 적고 공인법률인의 서명과 스탬프를 찍어 구비서류 맨 앞에 첨부하게 됩니다.

영국이민센터에서 작성된 모든 서류는 비자접수를 바로 해도 될 수 있도록 준비되어 봉투에 담겨져 있습니다.
영국에서 신청하는 경우 이 봉투를 그대로 우편으로 보내서 이민국에 접수해도 되고, 당일 방문하여 심사를 받아도 됩니다.
한국등 해외에서 신청하는 경우 택배로 받은 최종서류를 지시사항대로 원본으로 교체할 것은 교체한 후에 자신이 신청서에 서명한 후에 접수하면 됩니다. 한국에서는 비자신청하기 전에 영국비자신청센터에 인터넷으로 부킹을 한 후에 당일에 접수하면 됩니다.

영국에서 비자를 신청하는 경우, 각 비자에 따라서 최소 2주 최대 6개월이내에 비자심사 결과를 알려줍니다. 그러나 당일서비스를 신청하는 경우 개인은 28일전에, 영국이민센터 직원이 직접가는 경우는 근무일 기준 5~10일전에 당일비자심사 예약을 잡을 수 있습니다. 당일서비스는 심사당일에 비자를 받는 경우가 99%입니다.

한국등 해외에서 신청하는 경우, 서울 남대문 근처에 있는 영국비자센터에 접수하면 필리핀마닐라 영국대사관으로 이동을 하여 심사하고 다시 영국비자신청센터에서 여권을 택배로 보내주거나 현장방문을 통해 수령해 갑니다. 대개 비자심사기간은 2~4주사이로 시즌별로 약간 차이가 있을 수 있습니다. 참고로 솔렙비자는 약 3개월정도 걸립니다.